Política de Reembolso

En Marketplus, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con tu pedido, consulta nuestra política de reembolsos a continuación.

📦 Productos con reembolso: Aceptamos devoluciones o cambios hasta 7 días consecutivos después de recibir tu pedido, solo si el producto presenta un defecto de fabricación o llegó dañado. Los productos deben estar: Sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibiste.

⚠️ Los productos personalizados (como collares con nombres grabados) NO son reembolsables, excepto en caso de defecto.

❌ No se aceptarán devoluciones si: El producto se personalizó a pedido; Hubo un error por parte del cliente al introducir el nombre o los datos; El artículo ha sido usado o alterado; La solicitud se realiza después del plazo de 7 días. 🔄 Cambios: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, lo cambiaremos sin coste adicional. Debes contactarnos con fotos del problema dentro de los 3 días posteriores a la entrega.